Allmänna villkor
ALLMÄNNA VILLKOR
1. ALLMÄNT
Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av produkter på webbplatsen NordeaSmycken.se (”webbplatsen”) som ägs och tillhandahålls av Nordea Smycken.
Läs köpvillkoren noga innan du gör din beställning. Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter accepterar du dessa köpvillkor. För att genomföra ett köp på webbplatsen krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande.
När du handlar på webbplatsen godkänner du de aktuella villkoren. Detta innebär att du och Nordea Smycken blir bundna av dessa villkor och som de var skrivna vid köptillfället. I de fall villkoren uppdateras, arkiveras den gamla versionen av Nordea Smycken. Längst ner på denna sida kan du se när villkoren senast uppdaterats. Om du vill ha mer information om hur köpvillkoren var skrivna vid ett specifikt datum, kontakta vår kundtjänst via mail till info@nordeasmycken.se.
Nordea Smycken förbehåller sig rätten att avboka beställningar från kunder med en hög returandel. Bedömningen görs inte baserat på enskilda köp utan identifieras systematiskt. Varje fall som identifieras utvärderas sedan utifrån köp- och returhistoriken.
2. PRISER OCH PRODUKTER
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, eventuella tryckfel och färgavvikelser i produktbilder.
3. BESTÄLLNING
När du har slutfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Det är viktigt att du kontrollerar att all information stämmer. Om något är fel, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående.
4. LEVERANS
Normal leveranstid är 5-10 arbetsdagar från det att vi mottagit din beställning. Vid högtider eller kampanjer kan leveransen ta längre tid. Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa en snabb och säker leverans.
5. RETURER OCH BYTEN
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Produkten ska returneras i oanvänt skick, i originalförpackning. Kontakta kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara. Returfrakt betalas av kunden, om inte annat är avtalat. Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Observera att vi inte kan acceptera returer av specialbeställda produkter eller produkter som har använts.
Vid eventuell reklamation eller om du mottagit fel vara, kontakta oss så hjälper vi dig. Nordea Smycken följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.
6. SÄKERHET OCH BETALNING
Vi erbjuder säkra betalningar via betallösningar som Klarna, Swish och kortbetalning. All betalningsinformation hanteras krypterat och vi sparar aldrig dina kortuppgifter.
7. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Genom att handla hos oss godkänner du vår integritetspolicy. Dina uppgifter används för att hantera din beställning samt, om du godkänt det, till marknadsföringsändamål.
8. FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom exempelvis strejk, naturkatastrof, krig, pandemier, eller andra oförutsedda händelser.
9. ÄNDRING AV VILLKOR
Nordea Smycken förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på vår webbplats. De villkor som gäller vid köptillfället är de som är bindande för avtalet.
10. KONTAKT
Har du frågor? Kontakta oss gärna genom Chattbotten.
Webbplats: www.nordeasmycken.se
Senast uppdaterad: 20 juni 2025